¿De verdad piensas que Apple, Facebook y 1&1 no tienen nada en común? Algo sí – términos y condiciones inválidos. CHIP descubre junto al abogado Hagen Hild esos casos.
El abogado certificado Julian N. Modi, LL.M. colabora con Galileo – popular revista científica del canal de televisión ProSieben – sobre el tema „Confusiones legales en torno a Internet“.
PayPal bloquea las ventas de Kaba, Zalando oblige a pagar por adelantado a compradores que hacen devoluciones frecuentes. Chip entrevista al abogado Hagen Hild, abogado certificado en derecho de tecnología de la información y en protección jurídica industrial sobre este tema.
Sentencia del EuGH (Tribunal Europeo de Justicia) del 16/06/2011, ref.: C-65/09, C-87/09
En el caso que un consumidor monte un artículo comprado defectuoso con la buena fé de que éste funcione, el vendedor ha de cargar con los costes del desmonte del artículo defectuoso y con los costes del montaje de un artículo en condiciones como parte de su obligación de garantía. Si los costes causados no guardan relación con el valor del artículo no defectuoso, la responsabilidad del vendedor se puede limitar a una cantidad razonable.
Sentencia del BGH (Tribunal Supremo) del 20/05/2010, ref.: Xa ZR 68/09
a) La siguiente cláusula en los términos y condiciones generales de una compañía aérea que ofrece sus servicios casi exclusivamente a distancia, ha sido examinada:
"Debido al aumento de los costos de seguridad y administrativos no serán aceptados por Ryanair ningún pago en efectivo por los billetes, pago de las tasas ni por los cargos por exceso de equipaje y equipo deportivo".
b) La siguiente cláusula en los términos y condiciones generales de una empresa del mismo tipo causa una desventaja significativa para el pasajero, pese a las exigencias de la buena fe, y es por...
Juicio de OLG Frankfurt / Main (Tribunal Regional Superior Frankfurt / Main) del 15/04/2010, ref.: 6 U 49/09
Los consumidores cuentan principalmente con un derecho de revocación en el caso de ventas a distancia. Sin embargo y según § 312 b párrafo 3 BGB (Código Civil Alemán), esto excluye los servicios relacionados con el transporte en un plazo determinado. Con esta regla excepcional se evitaría la carga desproporcionada a los empresarios. En el caso de comprar un billete de tren con el que el comprador tenga la posibilidad de hacer dos trayectos simples durante un periodo de 11 semanas, esta regla excepcional tendrá efecto. El hecho de vender billetes con...
Juicio de LG Düsseldorf (Tribunal Regional Dusseldorf) del 02/03/2010, ref.: 12 O 179/09
Un portal de viajes ha de indicar, como mediador de vuelo, el precio total de un vuelo, incluidos los gastos de gestión correspondientes en cuanto indique un precio como “precio total”. Un pequeño asterisco no es suficiente si tales tasas no estan especificadas claramente.
Juicio de LG Hamburg (Tribunal Regional Hamburgo) del 19/01/2010; ref.: 312 O 258/09
Amazon ha de preocuparse por etiqietar sus libros con un precio no menor al precio acordado. Incluso sabiendo que el control de tal cantidad de libros pueda estar relacionado con un intenso esfuerzo, Amazon ha de confrontarse a ello y respetar el acuerdo de los precios acordados para libros en su portal.
Comunicado de prensa número 200/09 del BGH (Tribunal Supremo) sobre el juicio del 30/09/2009, ref.: VIII ZR 7/09
El Tribunal Supremo ha decidido en un caso principal sobre la posibilidad para personas naturales, que puedan aparecer como consumidores y como empresarios a causa de su condición de autónomo, de poder acojerse a los derechos de protección del consumidor. La calidad de consumidor y sus derechos sólo pueden ser negados si una actividad exclusivamente industrial puede ser sin duda y de manera objetiva reconocida. Se aplicarán los derechos de protección al consumidor si del negocio no se puede excluir la esfera privada del autónomo. Por esto mismo,...
Juicio de OLG Hamm (Tribunal Regional Superior Hamm) del 04/06/2009, ref.: 4 U 19/09
Los jueces del Tribunal Regional Superior Hamm han confirmado que la declaración publicitaria del vendedor “cartuchos originales de impresora en 24 horas” no es engañosa siempre y cuando en la publicidad haya un enlace de otra página web donde se indique que el correspondiente pedido ha de ser efectuado hasta las 16:45 horas para que éste sea enviado en 24 horas.
Juicio de OLG Hamm (Tribunal Regional Superior Hamm) del 10/12/2004, ref.: 11 U 102/04
El vendedor no puede exigir la devolución de la mercancía en el embalaje original bajo el empleo de la pegatina y el certificado de devolución. El comprador está simplemente obligado a empaquetar el producto comprado de tal manera que esté protegido de los peligros típicos del transporte. Igualmente, en cuanto a “vinos de primera calidad raros”, una reducción de cantidades y una reserva del suministro es ilegal, § 307 BGB (Código civil alemán).