Derechos del consumidor

Publicidad de descuento en el precio de mercancías sólo si éstas están disponibles en la tienda

Publicado el 14/12/2009

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Comunicado de prensa número 251/2009 del BGH (Tribunal Supremo) sobre el juicio del 10/12/2009, ref.: I ZR 195/07

La publicidad sobre un descuento del 19% durante un día determinado es un método de márketing admisible. Si el descuento es sólo válido para los productos disponibles en la tienda y no para los encargados ese día, esto ha de ser claramente expresado en el anuncio al consumidor. Si no existe una indicación clara respecto a la restricción del descuento entonces la empresa actúa de manera anticompetitiva debido a una falta contra el principio de transparencia.

Categoría: Derechos del Consumidor, Derecho de Publicidad, Derecho de la Competencia Desleal, Derecho de Internet

La marca “Jugendherberge” (“Albergue Juvenil”) es cancelada después de 11 años

Publicado el 22/10/2009

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Auto del BGH (Tribunal Supremo) del 17/09/2009, ref.: I ZB 7/09

El Tribunal Federal de Patentes ordena la cancelación de la marca “Jugendherberge”, registrada en 1998. Según § 50 párrafo 1, junto al § 8 párrafo 2 N° 1 de MarkenG (Legislación de marcas), las marcas que carezcan de carácter distintivo para sus productos o servicios han de ser canceladas. La marca “Jugendherberge” no cuenta con carácter distintivo para los servicios registrados “hospedaje de huéspedes, comidas, organización de viajes, educación, entretenimiento, actividades deportivas y culturales”.

Categoría: Derecho de Marcas, Cancelación de Marcas, Derechos del Consumidor

Declaración de omisión “con condición resolutoria”

Publicado el 16/10/2009

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Juicio del LG Bochum (Tribunal Regional Bochum) del 01/09/2009, ref.: I-12 O 85/09

El omitente que firma una declaración de omisión – referente a publicidad ilegal por teléfono – con condición resolutoria elimina el riesgo de volver a infringir. Con esa formulación, el ominente intenta distanciarse de sus obligaciones contraídas si su comportamiento ilegal resulta acabar siendo legítimo, p.ej., por ley o por una decisión del tribunal superior.

Categoría: Derechos del Consumidor, Derecho de la Competencia Desleal, Publicidad Molesta, Publicidad por Teléfono

El espía aéreo: Sobre el derecho a la imagen propia

Publicado el 13/10/2009

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Comunicado de prensa número 44/09 del AG München (Juzgado de Primera Instancia Munich) sobre el juicio del 19/08/2009, ref.: 161 C 3130/09

Básicamente el derecho a la imagen propia protege a todos ante la difusión ilícita de la imagen propia, incluyendo tomas aéreas del propio terreno. Este derecho no se quebrantará si a la imagen publicada no se le puede asignar una dirección concreta y si tampoco se pueden reconocer a ninguna de las personas representadas.

Categoría: Derecho de Medios de Comunicación, Derecho de Fotografía, Derecho de la Propiedad Intelectual, Derecho de Diseño, Derecho de autor de fotografía, Derechos del Consumidor, Derecho de Personalidad

¡Increible, la factura es lícita!

Publicado el 12/10/2009

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Juicio del LG Düsseldorf (Tribunal Regional Dusseldorf) del 28/08/2009, ref.: 38 O 34/09

En una comunidad de consumidores registrados se envían facturas por el uso de la red tras anunciar un cambio en los términos y condiciones generales que permite la facturación. La deshonestidad de esa demanda no sólo se basa en un contrato hecho a base de métodos desleales. Al enviar esa factura injustificada también es el consumidor del que se están aprovechando, de su falta de experiencia, de su credibilidad y del dilema de la situación.

Categoría: Derechos del Consumidor, Condiciones Generales, Derecho de Internet, Trampa de suscripción

Caso principal: El profesional autónomo como consumidor según el § 13 BGB (Código Civil Alemán)

Publicado el 02/10/2009

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Comunicado de prensa número 200/09 del BGH (Tribunal Supremo) sobre el juicio del 30/09/2009, ref.: VIII ZR 7/09

El Tribunal Supremo ha decidido en un caso principal sobre la posibilidad para personas naturales, que puedan aparecer como consumidores y como empresarios a causa de su condición de autónomo, de poder acojerse a los derechos de protección del consumidor. La calidad de consumidor y sus derechos sólo pueden ser negados si una actividad exclusivamente industrial puede ser sin duda y de manera objetiva reconocida. Se aplicarán los derechos de protección al consumidor si del negocio no se puede excluir la esfera privada del autónomo. Por esto mismo,...

Categoría: Derecho de Internet, Derecho eBay, Ley sobre contratos de ventas a distancia, Derecho de Revocación, Derechos del Consumidor, Derecho de la Competencia Desleal

El envío sin consentimiento de e-mails publicitarios causa molestias intolerables

Publicado el 02/10/2009

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Comunicado de prensa del AG München (Juzgado de Primera Instancia Munich) sobre el juicio del 09/07/2009, ref.: 161 C 6412/09

Una empresa que envía correos electrónicos a la dirección de e-mail de una consulta médica sin contar con la conformidad del receptor, viola los derechos de éste y los intereses del negocio. El envío de tales emails publicitarios representa una molestia intolerable para el receptor quien puede exigir la omisión de éstos. El hecho de que el receptor tenga que invertir tiempo y esfuerzo en separar los correos no deseados es la causa de la incomodidad.

Categoría: Derecho de Internet, Derechos del Consumidor, Derecho de Publicidad, Derecho de la Competencia Desleal, Publicidad Molesta, Publicidad por eMail, Derecho IT

Listado de los gastos de envío en buscadores de precio

Publicado el 20/07/2009

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Juicio del BGH (Tribunal Supremo) del 16/07/2009, ref.: I ZR 140/07

El Tribunal Supremo ha decidido que los vendedores por correspondencia han de indicar los gastos de envío cuando registren sus productos en los buscadores de precios. De ser de otra manera infringirían contra el decreto de fijación de precios.

Categoría: Derecho de Internet, Derecho de Compraventa, Derechos del Consumidor, Obligación de Informar, Derecho de la Competencia Desleal, Fijación de Precios

¿Devolución de mercancías sólo con el embalaje original?

Publicado el 17/07/2009

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Juicio de OLG Hamm (Tribunal Regional Superior Hamm) del 10/12/2004, ref.: 11 U 102/04

El vendedor no puede exigir la devolución de la mercancía en el embalaje original bajo el empleo de la pegatina y el certificado de devolución. El comprador está simplemente obligado a empaquetar el producto comprado de tal manera que esté protegido de los peligros típicos del transporte. Igualmente, en cuanto a “vinos de primera calidad raros”, una reducción de cantidades y una reserva del suministro es ilegal, § 307 BGB (Código civil alemán).

Categoría: Condiciones Generales, Ley sobre contratos de ventas a distancia, Derecho de Compraventa, Derecho de Revocación, Derechos del Consumidor, Derecho de Internet

Retraso de vuelo à la UE

Publicado el 10/07/2009

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Juicio del BGH (Tribunal Supremo) del 28/05/2009, Az.: Xa ZR 113/08

a) El contrato de transporte de vuelo no está regularmente basado en una fecha fija absoluta.

b) El retraso de un vuelo no justifica normalmente ninguna falta responsable del resultado de transporte.

Categoría: Derechos del Consumidor

Subida de alquiler basada en indicaciones equivocadas de superficie

Publicado el 10/07/2009

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Comunicado de prensa del BGH (Tribunal Supremo) del 08/07/2009, ref.: VIII ZR 205/08

Siempre y cuando la suferficie habitable real no se desvíe más de un 10% de la superficie acordada en el contrato, una subida de alquiler estaría permitida siguiendo el § 558 BGB (Código Civil Alemán). Si la diferencia superara esta frontera de tolerancia, no sería razonable para el inquilino el cumplir con las condiciones contractuales sobre la superficie habitable.

Categoría: Derechos del Consumidor

Vuelo Frankfurt-París-La Habana con retraso

Publicado el 03/07/2009

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Juicio del BGH (Tribunal Supremo) del 30/04/2009, referencia: Xa ZR 79/08

Los pasajeros demandaron la línea aérea exigiendo un pago de compensación, siguiendo el artículo 4 párrafo 3 y el artículo 7 de la ordenanza de la comisión europea  (CE) 261/2004. Su vuelo ya salía con retraso de París, de tal manera que el vuelo de conexión fue perdido. Este derecho también existe aunque éste no esté contenido en el contrato de transporte de la línea aérea o incluso si estuviera excluido. Sin embargo es necesario el rehuso de la línea aérea de transportar al pasajero, a pesar de que éste se haya personado a tiempo para la facturación en la puerta de embarque.

Categoría: Derechos del Consumidor

Juicio principal sobre la obligación del pago de tasas de radiodifusión para un PC con acceso de Internet

Publicado el 02/07/2009

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Comunicado de prensa del OVG NRW (Tribunal Superior Administrativo de Renania de Norte-Westfalia) del 26/05/2009, referencias: 8 A 2690/08 y 8 A 732/09

El senado 8 del tribunal administrativo superior de Renania del Norte-Westfalia ha decidido, en dos juicios del 26 de mayo de 2009, que se han de abonar tasas de radiodifusión para un PC privado con acceso de Internet siempre y cuando no sea disponible otro aparato de radiodifusión.

Categoría: Derecho de Internet, Derecho de Medios de Comunicación, Derecho Radiofónico, Oficina de Cobro de Tasas de TV y Radio Alemana, Derechos del Consumidor

La biblioteca universitaria puede ser seguir siendo controlada con cámaras

Publicado el 02/07/2009

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Juicio del OVG Nordrhein-Westfalen (Tribunal Superior Administrativo Nordrhein-Westfalen) del 08/05/2009, referencia: 16 A 3375/07

La biblioteca del instituto comunal científico puede seguir siendo controlado en adelante con cámaras de vídeo por la universidad  westfalica Wilhelms Universität de Munster. Sin embargo, las imágenes de vídeo no pueden ser en general guardadas. El senado 16 del tribunal administrativo superior lo ha confirmado para Renania del Norte-Westfalia en un juicio actual y así ha confirmado la decisión de primera instancia a la que ya llegó el tribunal administrativo de Munster.

Categoría: Derecho de Personalidad, Derecho de Medios de Comunicación, Derechos del Consumidor

Fin de tarifas de itinerancia abusivas: Los costes de los mensajes de texto, llamadas y navegación en Internet en el extranjero van a caer en picado a partir del 1 de Julio de 2009 gracias a la actuación de la UE.

Publicado el 02/07/2009

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Nota de prensa de la UE del 1 de Julio de 2009, IP/09/1064

Las nuevas normas comunitarias en material de itinerancia aplicables a partir de este mes rebajarán un 60% los costes de itinerancia para los consumidores de la UE y fomentará el uso del teléfono móvil. A partir de ahora, enviar un mensaje de texto desde el extranjero en la UE costará 0,11 euros como máximo. Las llamadas también serán más baratas: Las llamadas salientes en itinerancia no deberán costar más de 0,43€ por minuto y las llamadas salientes, no más de 0,19€

Categoría: Derecho de comunicación, Derechos del Consumidor

La pérdida de valor de un coche por su compra y venta en el mismo año es deducible

Publicado el 16/06/2008

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Juicio de BFH (Tribunal Federal de Hacienda) del 22/04/2008, ref.: IX R 29/06

La amortización de un coche de segunda mano durante un año después de haber sido adquirido es imponible según el § 23 párrafo 1 frase 1 Nr. 2 de la Ley del Impuesto sobre la Renta (EStG). La ley registra, a diferente manera que las versiones anteriores, todos los bienes económicos como patrimonio personal. Un coche de segunda mano, como en el caso presente, es un objeto y por ello un bien económico.

Categoría: Derecho Fiscal, Derechos del Consumidor
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