Legislación de servicios de plusvalía & Derechos del consumidor

  • Facturas telefónicas encarecidas a causa de los servicios de tarificación adicional (0900, 0137, 118, etc.)
  • Mensajes Premium
  • Derechos del consumidor en internet
  • Defensa de derechos ante contratos presuntamente acordados en internet, las llamadas trampas de subscripción
  • Defensa de las exigencias de pago causadas por los servicios de tarificación adicional

Hace mucho tiempo que ningún área de internet daba tantos problemas como es el caso de los marcadores de internet. Estos programas se conectan en el ordenador del usuario sin ser percibidos y marcan preficos extremadamente caros como 0190. Con la introducción del prefijo 0900 la problemática de los marcadores de internet ha disminuido, sin embargo ha hecho aumentar los problemas con los mensajes Premium y con los contratos de abonos presuntamente acordados.

La regulación actual sobre los mensajes Premium no es satisfactoria. Aún así, cabe la posibilidad de que el perjudicado no deba pagar.

Exajeradamente han aumentado casos de las llamadas trampas de subscripción. Con estas trampas, el usuario recibe facturas sin que éste sea consciente de haber aceptado ningún contrato. Muchos usuarios pagan precipitadamente o después de ser presionados con sanciones, de hecho existen posibilidades de no tener que pagar.

Como asesorador legal de www.dialerschutz.de y www.computerbetrug.de contamos con los conocimientos legales y técnicos necesarios y por ello podemos asesorar al cliente de un modo optimal.

Informaciones sobre el servicio de plusvalía, servicios de tarificación adicional y derecho del consumidor

Aquí puede controlar si una tarificación adicional se ha instalado en su ordenador.

Noticias & Sentencias y Leyes sobre el servicio de plusvalía, mensajes Premium, derecho del consumidor.

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